Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в пансионате.
ОПЛАТА УСЛУГ
Оплата за услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту.
Все расчёты за оказываемые в пансионате услуги осуществляются в рублях РФ.
Информация о ценах и дополнительных услугах находится в службе приёма и размещения и на сайте пансионата. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера, сезонности и услуг, включённых в стоимость проживания.
При проведении акций скидки не суммируются.
Рекомендуем держать при себе гостевую карту, которую Вам выдали при оформлении проживания. Услуги, входящие в стоимость проживания, а также ключ от номера предоставляются только при предъявлении гостевой карты.
Плата за проживание осуществляется при поселении, а в случае предварительного бронирования не позднее срока, указанного в счёт-подтверждении.
При проживании не более суток (24 часов) оплата взимается за сутки.
Администрация обеспечивает возможность проживания в пансионате только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.
В случае несвоевременной оплаты стоимости оказанных услуг, их предоставление прекращается до момента погашения задолженности.
В случае отказа от оплаченного номера (досрочного выезда) в течение первого часа с момента поселения, пансионат возвращает деньги в полном размере, если гость не использовал номер. Возврат денег производится в установленном порядке после инспекции номера сотрудниками пансионата.
В случае отказа от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
ПРОДЛЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ И ОТЪЕЗД
Пожалуйста, сообщите заранее о времени Вашего выезда из пансионата администратору службы приёма и размещения, для того чтобы процедура сдачи номера и подготовки всех необходимых документов занимала как можно меньше времени. Карту Гостя и ключ от номера необходимо сдать администратору службы приёма после окончательного расчёта.
При желании продлить номер обратитесь, пожалуйста, в службу размещения заранее.
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6-ти часов после расчётного часа (12:00) – почасовая оплата по прейскуранту;
от 6 до 12 часов после расчётного часа – плата за 1/2 текущих суток по прейскуранту;
более 12 часов после расчётного часа – плата за полные сутки;
Продление проживания и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров в день отъезда.
ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
Пансионат обеспечивает сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии хранения документов, денежных средств и ценных вещей в индивидуальных ячейках-сейфах.
В случае обнаружения забытых вещей пансионат принимает все меры по возврату их владельцу, согласно установленному порядку.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Любая информация, предоставленная гостем пансионату, считается конфиденциальной.
Пансионат обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Пансионата.
Отель гарантирует нераспространение персональных данных третьим лицам, за исключением информации, предоставляемой в соответствии с законодательством РФ.
На территории пансионата и в коридорах ведётся видеонаблюдение.
ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приёма и выдаётся по первому требованию.
Предложения Вы можете оставить в анкете, находящейся в Вашем номере.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В случае грубого нарушения правил проживания или техники безопасности, проявления в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности жизни, здоровья или имущества других лиц, администрация оставляет за собой право рассматривать вопрос о расторжении обязательств по предоставлению услуг или в дальнейшем пребывании в пансионате.
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона, иначе мы не сможем Вам перезвонить!
